Refund policy
一:訂單一經提交 ,代表客人已仔細閱讀、理解及同意下列所有條款。
請客人在已仔細閱讀、理解及同意下列所有條款的情況下,再進行下單及購買。
為保障本店及客人雙方的權益,及希望客人能享有良好的購物體驗,如客人對下列條款有任何不明白、不理解或不同意的地方,請下單前向客服人員查詢,可透過IG DM、Whatsapp(52658787)、EMAIL (support@foreveryone.store)聯絡我們。
二:本店不設購買冷靜期或鑑賞期,訂單一經提交 ,不可更改,請於下單前核實所有內容。
下單前客人有責任仔細核對訂單內容(包括但不限於:聯絡資料/送貨地址/貨品的顏色、尺寸及數量),一經提交後將不可取消、更改、分拆或合拼訂單、退款。客人於付款時請按訂單上的實際金額轉帳。
所有貨品 如非品質問題 恕不退換,不設更換款式、顏色或尺碼,請於下單前考慮清楚和參考網站提供的尺寸表量度清楚。
三:瑕疵商品或錯誤商品
若收到有瑕疵或錯誤的商品,請於簽收或包裹取件後起算24小時內(以派遞公司的收派記錄為準),透過IG DM、Whatsapp(52658787)、EMAIL (support@foreveryone.store)聯絡我們,並必須提供以下資料,我們將盡快為您處理,如有逾期狀況恕我們無法為您提供換貨服務。
1. 訂單編號
2. 瑕疵圖片(請清楚拍攝瑕疵位置)
3. 略述異常狀況
「瑕疵定義」: 大範圍破損或污漬、鈕扣脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情況。
「非瑕疵定義」: 線頭、極小的汙點(直徑/長度3MM以內)、「雜線*」、尺寸1~3cm的誤差、些許脫線、未開鈕門、橫間衣物偏側情況、褲袋內車縫接口的底部缺口<7mm、輕微溢膠、真皮製品的天然疤痕、壓紋深淺或染色深淺、運送擠壓皺摺、照片色差(會因拍攝場地燈光、光源,以及每人使用螢幕顯示器而略有不同)、新品的原布料或及其染劑的氣味,印刷商品印染不均現象或印染小色斑(0.5平方公分以下)等等在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍狀況,均無法列入瑕疵範圍
雜線* 問題:面料在紡織過程中可能會混有雜線,我們會仔細處理相對明顯的情況,但無法完全避免混線的出現,如介意請自行斟酌購買。
請注意各種布料需要配合洗滌方式特性,若衣物布料經過水洗後出現褪色、染色、衣服洗鬆、縮小(衣物水洗後縮水屬於正常情況)皆不屬於瑕疵範圍內。
請注意由於白色系商品退換易產生爭議 恕無法提供退換貨服務,請自行斟酌購買。
瑕疵商品或寄錯商品均不設現金退款。只可更換與原始購買訂單相同的商品,換貨運費由 Foreveryone 負責。
如缺少商品/商品不合符退貨條件,將不獲處理,退貨商品將直接以順豐到付形式寄回,不作另行通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。
退貨商品狀態必須為全新、無破損或污漬、未下過水、未拆吊牌(如有)、包裝完好、不附有香水/香煙/體味/洗衣液之類的附加味道。
退回的商品若非全新狀態、有破損或污漬、已拆吊牌、未有完好包裝、有殘留非商品本身氣味(如香水/香煙/汗味/洗衣液)將不獲受理 ,退貨商品將直接以順豐運費到付形式寄回,不會另作通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由客人自行承擔。
我們在收到您的快件後,將於三天內為您安排辦理退貨流程(如尚有存貨)。若存貨空缺,客人將需等候7-14日作預訂,貨品到達後將於一日內寄出。
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